In dem Zug waren rund 100 Passagiere. Wie viele von ihnen verletzt wurden, ist weiterhin ungewiss, fest steht jedoch, dass mindestens drei Personen ihr Leben verloren. Einige der Verletzten mussten aus den stark beschädigten Waggons befreit werden, wobei Teile des Zuges in einer nahegelegenen bewaldeten Böschung liegen. Ein Waggon ist auf die Seite gekippt, und sein Dach wurde aufgerissen. Die Einsatzkräfte arbeiten intensiv, um allen Betroffenen zu helfen.
Die Leitstelle hat von einem "Massenanfall von Verletzten" berichtet, was einen enormen logistischen Aufwand nach sich zieht. Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste sind mit einer Vielzahl von Kräften vor Ort, unterstützt von dem Bayerischen Roten Kreuz. Auch der Innenminister von Baden-Württemberg, Thomas Strobl, hat sich zur Unglücksstelle begeben, um sich ein Bild von der Situation zu verschaffen. Ob äußere Umstände, wie etwa Unwetter oder andere Hindernisse auf der Strecke, zur Katastrophe führten, ist momentan noch unklar. Die Ermittlungen laufen in vollem Gange.