Rettungskräfte arbeiten unermüdlich, um alle Opfer aus den beschädigten Waggons zu befreien. Der Zug hatte etwa 100 Passagiere an Bord, und es besteht die Angst, dass die Zahl der Verletzten weiter steigen könnte. Offiziellen Berichten zufolge sind mindestens drei Menschen ums Leben gekommen, während andere schwer verletzt in einem kritischen Zustand sind.
Die Leitstelle meldete einen massiven Anstieg an Verletzten, was erhebliche logistische Anstrengungen erfordert. Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste sind mit einem großen Aufgebot vor Ort, während auch das Bayerische Rote Kreuz Unterstützung leistet. Baden-Württembergs Innenminister ist zur Unfallstelle geeilt, um die Lage direkt zu beurteilen. Die Ermittlungen bezüglich möglicher äußere Einflüsse wie schlechtem Wetter oder Hindernissen auf der Strecke laufen.