Obwohl sich etwa 100 Fahrgäste im Zug befanden, ist die genaue Zahl der Verletzten noch ungewiss. Es steht jedoch fest, dass mehrere Menschen schwer verletzt wurden und einige aus den verwüsteten Waggons befreit werden mussten. Teile des Zuges liegen verteilt in einer bewaldeten Böschung, während ein Waggon auf der Seite liegt und sein Dach geöffnet ist.
Die Leitstelle berichtete von einem „Massenanfall von Verletzten“, was eine koordinierte und umfassende Reaktion erfordert. Zahlreiche Einsatzkräfte von Feuerwehr, Polizei und Rettungsdiensten sind mobilisiert worden, um den Betroffenen zu helfen. Auch das Bayerische Rote Kreuz hat Unterstützung geschickt. Der Innenminister von Baden-Württemberg, Thomas Strobl, hat die Unfallstelle besucht, um sich ein Bild von der Lage zu machen. Ob äußere Faktoren wie schlechtes Wetter oder Hindernisse auf den Gleisen zu diesem Unglück führten, wird derzeit untersucht.